A gerente de operações de uma rede com onze unidades levanta um número que parece resolver o problema do trimestre: as lojas que mais treinaram no último ano são exatamente as que menos devolveram produto.… Continue a ler »Correlação e causalidade: como saber se uma variável causa a outra
No atual cenário de competitividade extrema, o antigo discurso de “sempre fiz assim e deu certo” não garante mais a sobrevivência das organizações. Para um analista de qualidade que atua no chão de fábrica ou… Continue a ler »Qual é o melhor curso de Seis Sigma para profissionais que querem aplicar em indústria no Brasil?
Para um analista de qualidade, lidar com a variabilidade excessiva é um dos maiores desafios do cotidiano operacional. Frequentemente, as empresas tentam implementar tecnologias avançadas ou Inteligência Artificial sem antes organizar o básico. No entanto,… Continue a ler »Trabalho Padronizado e 5S: A fundação cultural para a melhoria contínua
Para um analista de qualidade, a pressão por resultados rápidos frequentemente esbarra na complexidade de sistemas repletos de variações e desperdícios. No cenário atual de competitividade, projetos de melhoria deixaram de ser um diferencial para… Continue a ler »Inteligência Artificial (IA) e melhoria de processos: Amplificando a Eficiência com Método
A rotina de um analista de qualidade em um ambiente hospitalar assemelha-se, muitas vezes, à de um bombeiro tentando apagar dezenas de focos de incêndio simultâneos. Reclamações de pacientes sobre o tempo de espera, erros… Continue a ler »Pareto para clínicas: Identificando os “poucos vitais” que causam a maioria dos eventos adversos
No ambiente corporativo, um analista frequentemente se depara com sistemas que operam abaixo do potencial devido à falta de engajamento e processos fragmentados. Essa realidade não difere do futebol profissional. A atual movimentação do Corinthians… Continue a ler »Corinthians, Fernando Diniz e Trabalho em equipe
Você já tomou uma decisão baseada em um relatório mensal, apenas para descobrir semanas depois que o problema era, na verdade, uma oscilação comum do processo? Se você trabalha na área de qualidade, provavelmente já… Continue a ler »Vieses Cognitivos na Análise de Dados: Por que nossa intuição muitas vezes nos engana sobre estatísticas
Introdução Muitas empresas afirmam trabalhar com métodos ágeis. As equipes falam em backlog, sprint e daily meeting. Mesmo assim, o trabalho continua seguindo uma lógica muito parecida com o modelo tradicional. Quando observamos o dia… Continue a ler »Por que muitas equipes dizem que usam Scrum mas continuam trabalhando como cascata
Para um analista de qualidade na área da saúde, o monitoramento de indicadores de segurança do paciente é uma tarefa constante e, muitas vezes, desafiadora. O surgimento de infecções hospitalares representa não apenas um risco… Continue a ler »O Poder do Checklist: Reduzindo Infecções Hospitalares