Frederick Taylor é considerado o pai da administração científica. Seu nome ficou marcado na história em razão das contribuições que trouxe à indústria, principalmente no que diz respeito à eficiência e produtividade das equipes. Quer saber quem foi ele, o que sua teoria significa e qual o impacto de seus estudos no dia a dia […]

O desvio padrão é um conceito que volta e meia aparece na gestão de projetos. Isso não acontece por acaso, já que seu uso pode ajudar na redução de desperdícios e garantia da qualidade em processos. Quer saber como? Leia este artigo até o fim e descubra qual é o conceito de desvio padrão, sua […]

Há boas razões para usar a Matriz de Eisenhower no trabalho. Quer ver só? Pense na sua rotina e na estratégia que utiliza para priorizar tarefas. Estar ocupado demais pode até passar a ideia de produtividade, mas nem sempre muito trabalho significa eficiência. Não é porque você consegue resolver todas as obrigações do dia que […]

Falar de qualidade pode parecer algo subjetivo, afinal, o que é bom para alguém, pode não ser para outra pessoa. No contexto corporativo, no entanto, existem diversos parâmetros que estabelecem o que realmente possui qualidade em termos de processos, produtos, serviços ou da própria empresa. Você quer que seu negócio se encaixe em padrões elevados […]

Já pensou em utilizar um organograma circular para representar a estrutura organizacional na sua empresa? Mais do que apenas um registro em forma de desenho que inclui os setores, cargos e funcionários, promover esse modelo pode trazer vários benefícios, como integração e produtividade. Quer saber como? Neste artigo, você vai entender melhor o que é […]

Você já utiliza o housekeeping no dia a dia da empresa? Se deseja um ambiente de trabalho limpo, organizado e produtivo, vale a pena conhecer essa ferramenta. Neste conteúdo, você vai entender o que é essa metodologia, qual sua diferença com o 5S e suas principais vantagens. Também vamos trazer um passo a passo mostrando […]

Criar um dashboard no Excel traz uma visão geral e instantânea de diversos dados importantes para a execução de seus projetos. No dia a dia ambiente empresarial, ainda que estejamos falando sobre uma ferramenta básica, o Excel pode ser muito útil. Quer saber como usar? Neste conteúdo, você vai ver detalhes sobre esse recurso e […]

Criado há quase um século, o método dos 5 porquês é uma ferramenta poderosa para realizar análises de causa raiz. Seu direcionamento ajuda o gestor a investigar a fundo sua situação-problema e direcionar os esforços para onde haverá mais retorno. Para saber mais sobre os 5 porquês, suas vantagens e aprender como aplicar a ferramenta […]

A técnica dos 6 chapéus foi criada para facilitar o trabalho de gestão. Durante o dia a dia, muitas vezes precisamos tomar decisões que dependem da consideração de diversos aspectos. É preciso garantir controle dos processos sem abrir mão da criatividade, ficar atento aos dados, mas nunca abrir mão da intuição, entre outros dilemas. Para […]

Quantas vezes você entrou em uma loja, pediu um produto e descobriu, em seguida, que ele estava esgotado? É uma sensação frustrante, não? Mas, a primeira ideia que passa pela cabeça é sair do local e procurar por outro estabelecimento, imediatamente. Esse tipo de coisa é comum, até mesmo em lojas virtuais. O problema geralmente […]

Você já ouviu falar em Net Promoter Score (NPS)? A metodologia propõe uma fórmula que ajuda empresas a calcularem o nível de satisfação da clientela e, assim, direcionarem seus esforços. Desde sua criação há quase duas décadas, a ferramenta tem se popularizado e ganhado adeptos pelo mundo todo. Para saber mais sobre o que é […]