Versão de 29 de outubro de 2026.
1. Quem somos e como falar com a gente
A Escola EDTI é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Em termos simples: somos nós que decidimos o que coletar e para quê, e respondemos por isso.
- Razão social: EDTI Treinamento e Melhoria em Processos Empresariais Ltda.
- CNPJ: 14.718.560/0001-90
- Endereço: R. José Ponchio Vizzari, 312, Campinas/SP, CEP 13085-170
- Telefone: (19) 3327-2087
- Contato do encarregado pelo tratamento de dados: [email protected]
Qualquer pedido sobre os seus dados vai para esse e-mail. Respondemos em até 15 dias.
2. Que dados coletamos
Coletamos o que você nos dá nos formulários e o que o site registra quando você navega. Não compramos listas nem coletamos dados de terceiros sobre você.
| De onde vem | Que dados |
|---|---|
| Formulários (pedir informações, baixar material, falar com a escola) | Nome, e-mail, telefone e o curso ou turma de interesse; no formulário para empresas, também empresa e cargo |
| Compra de curso ou assinatura | Dados de cobrança e nota fiscal (nome, CPF ou CNPJ, endereço). Os dados do cartão são digitados no ambiente do Pagar.me e não ficam conosco |
| Plataforma de cursos (alunos) | Aulas assistidas, progresso, notas de provas e projetos, certificados emitidos |
| Navegação no site | Páginas vistas, de onde você veio (busca, anúncio, e-mail, outro site), dispositivo, navegador e cidade aproximada pelo endereço IP |
| Gravação de sessão (Microsoft Clarity) | Cliques, rolagem e movimento do mouse na página, para vermos onde o site confunde. O que você digita nos campos fica mascarado e não é gravado |
| Conversas por WhatsApp e e-mail | O conteúdo das mensagens que você troca com a escola |
Quando você envia um formulário, ele leva junto a página pela qual você entrou no site pela primeira vez, o site de origem e o identificador anônimo do Google Analytics. É assim que sabemos qual conteúdo trouxe cada pedido.
3. Para que usamos e com qual base legal
Cada uso tem uma base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018, art. 7º).
| Para quê | Base legal |
|---|---|
| Responder ao seu pedido: enviar turmas, preços, o material que você baixou, falar com você por e-mail, telefone ou WhatsApp | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Matricular, dar acesso às aulas, corrigir provas, emitir certificado, cobrar e emitir nota fiscal | Execução de contrato (inciso V) e obrigação legal e fiscal (inciso II) |
| Mandar conteúdos e novidades por e-mail | Legítimo interesse (inciso IX). Todo e-mail traz o link para sair da lista |
| Medir o site e entender o que funciona (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir e ajustar anúncios (Google Ads) | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Segurança do site e prevenção de fraude | Legítimo interesse (inciso IX) |
Não vendemos seus dados. Não tomamos decisões sobre você de forma só automatizada.
4. Cookies e tecnologias de medição
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos os da tabela abaixo.
| Ferramenta | Tipo | Para que serve | Nomes | Duração |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare | Necessário | Proteger o site contra ataques e robôs | __cf_bm | 30 minutos |
| Escolha de idioma | Necessário | Lembrar se você lê em português ou espanhol | pll_language | 1 ano |
| Loja (compra) | Necessário | Manter o carrinho durante a compra | woocommerce_*, wp_woocommerce_session_* | Até 2 dias |
| Formulários da escola | Necessário | Não repetir o mesmo convite toda hora e lembrar a página de entrada no site | edti_* (armazenamento local) | Até 1 ano |
| Google Analytics | Medição | Contar visitas e ver quais páginas trazem pedidos | _ga, _ga_* | 2 anos |
| Microsoft Clarity | Medição | Gravar cliques e rolagem para melhorar as páginas | _clck, _clsk | 1 ano / 1 dia |
| Google Ads | Anúncios | Saber se um anúncio trouxe um pedido ou uma venda | _gcl_au, edti_gclid | 90 dias |
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem os de medição e de anúncios.
5. Com quem compartilhamos
Só com as empresas que operam os sistemas da escola, e só para essa operação. Elas tratam os dados por nossa conta e não podem usá-los para fins próprios.
| Empresa | O que faz para a escola | Onde guarda |
|---|---|---|
| RD Station | Recebe os formulários e envia nossos e-mails | Brasil |
| Pipedrive | Organiza o atendimento comercial | União Europeia e EUA |
| Google (Analytics, Ads, Workspace, BigQuery) | Medição do site, anúncios, e-mail da escola, análise de dados | EUA e outros países |
| Microsoft (Clarity) | Gravação de sessões, com campos mascarados | EUA |
| Meta (WhatsApp Business) | Conversas por WhatsApp com a escola | EUA e outros países |
| Pagar.me | Pagamentos | Brasil |
| EAD Plataforma | Aulas, provas e certificados | Brasil |
| Hostinger e Cloudflare | Hospedagem e proteção do site | Europa e EUA |
| Make | Automações entre pagamento, matrícula e atendimento | União Europeia |
Também compartilhamos quando a lei manda: com o contador, para emitir nota fiscal, e com autoridades, por ordem legal.
Transferência para fora do Brasil. Algumas dessas empresas guardam dados em outros países. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as cláusulas contratuais de proteção que essas empresas oferecem.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos cada dado pelo tempo que o uso dele exige. Passado esse prazo, apagamos ou deixamos anônimo.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Pedido de informação ou material, sem compra | 3 anos desde o último contato, ou até você pedir para apagar |
| Registro de aluno, notas e certificados | Enquanto a escola existir, para confirmar a sua formação quando você ou uma empresa pedir |
| Dados de cobrança e nota fiscal | 5 anos, prazo da lei fiscal |
| Navegação no Google Analytics | 14 meses |
| Gravações do Microsoft Clarity | 30 dias (mapas de calor agregados: 13 meses) |
| Conversas por WhatsApp e e-mail | 3 anos desde a última mensagem |
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo, pelo e-mail [email protected]:
- Confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles
- Correção de dados errados ou desatualizados
- Exclusão dos dados, salvo os que a lei nos obriga a guardar
- Portabilidade para outro fornecedor
- A lista das empresas com quem compartilhamos
- Oposição ao uso por legítimo interesse, inclusive para medição e anúncios
Para sair da lista de e-mails, basta clicar em “descadastrar” no rodapé de qualquer mensagem. Para confirmar que o pedido é seu, podemos pedir que você escreva do e-mail que está no nosso cadastro.
Se achar que não respondemos bem, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança, menores e mudanças nesta política
Segurança. O site só funciona com conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos sistemas é restrito à equipe que precisa dele, com senha individual. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
Menores de idade. Nossos cursos são para adultos. Se um menor de 18 anos quiser se matricular, pedimos a autorização de um responsável.
Mudanças. Quando mudarmos esta política, a nova versão vai para esta página com a data no topo. Se a mudança afetar algo que você autorizou, pedimos de novo.