Introdução ao Lean Six-Sigma

• Lean Six-Sigma
• Organização vista como um sistema
• Modelo de Melhoria: 3 Questões Fundamentais
• Modelo de melhoria: PDSA

Define

• Introdução
• Contrato de Melhoria
• SIPOC
• Diagrama direcionador

Estatística

• Probabilidade
• Distribuições de probabilidade
• Medidas de localização e de variação
• Modelos probabilísticos para v.a. discretas
• Modelos probabilísticos para variáveis aleatórias contínuas
• Estudo de uma população
• Teste de hipóteses

Measure

• Fluxograma
• Sistema de medição
• Tipos de variáveis
• Análise da variação
• Gráfico de tendência e causas de variação
• Análise de indicadores
• Gráficos de frequência: histograma e dot-plot
• Estatísticas descritivas
• Gráfico de barras e tabelas
• Gráfico de Pareto
• Estratificação
• Gráfico de controle
• Capabilidade
• Transformação de variáveis
• Análise do Sistema de Medição