Checklist de qualidade: o que é

Um checklist de partida de linha tinha 47 itens e registrava 100% de conformidade em onze meses consecutivos. Nenhum item marcado como não conforme, em nenhum turno, em quase um ano. A observação direta de… Continue a ler »Checklist de qualidade: os dois formatos, o limite de itens e por que 100% de conformidade é sinal ruim