Qualidade percebida: como o cliente enxerga seu produto?
A qualidade percebida é um conceito central para empresas que desejam conquistar e manter clientes em um mercado competitivo. O desafio principal está em alinhar a entrega com as expectativas e sensações do consumidor. Neste… Continue a ler »Qualidade percebida: como o cliente enxerga seu produto?