Perda de clientes: o que está por trás e como reverter esse cenário?
A perda de clientes é um dos principais sinais de que algo está errado na operação, no atendimento ou na proposta de valor de uma empresa. Quando um negócio perde muitos clientes, provavelmente há um… Continue a ler »Perda de clientes: o que está por trás e como reverter esse cenário?