Você já ouviu falar em Net Promoter Score (NPS)? A metodologia propõe uma fórmula que ajuda empresas a calcularem o nível de satisfação da clientela e, assim, direcionarem seus esforços. Desde sua criação há quase duas décadas, a ferramenta tem se popularizado e ganhado adeptos pelo mundo todo. Para saber mais sobre o que é […]
O Data Science tem ganhado cada vez mais espaço dentro das grandes indústrias e chama atenção por todas as vantagens que traz para os negócios. Essa abordagem aposta na análise dos dados para ter assertividade na tomada de decisões e garantir bons resultados. Continue lendo para saber mais sobre Data Science e entender como esse […]
A análise preditiva é um método de gestão que utiliza informações e dados do passado para prever o futuro. Pode parecer algo sobrenatural, mas, na verdade, Cazuza estava certo quando disse que o futuro repete o passado. De fato, existe ciência por trás da observação do que já aconteceu para projetar soluções para o futuro […]
A manufatura existe desde que a humanidade começou a produzir seus próprios utensílios. No início, seu propósito era garantir a sobrevivência e, com o tempo, o rol de objetos manufaturados aumentou em volume e complexidade, resultando na confecção manual de itens utilitários. Depois desse período chegou a época de mercantilizar os itens, então, a manufatura […]
No cenário corporativo, ainda é bastante comum vermos gestores tentando solucionar questões levantadas pelos colaboradores em suas mesas de trabalho, antes de conferir in loco o que realmente acontece. Essa postura é contraproducente e, por isso, algumas organizações já estão incorporando a filosofia “ir ao Gemba”. Adotar boas práticas no Gemba é muito produtivo e […]
Já pensou em ter um meio ou local onde o resultado do seu trabalho pode ser apresentado de forma acessível e atrativa? Pois, a solução ideal para isso é ter um portfólio. Com certeza, essa estratégia fará toda a diferença na hora de buscar boas oportunidades profissionais. O portfólio pode ser a primeira impressão que […]
Algumas marcas são tão conhecidas e prestigiadas pelo público, que se tornam sinônimo do próprio produto. Foi o que aconteceu com a Gilette, a Zíper e outros exemplos notórios. E, claro, esse é o sonho dourado de muitas marcas. Mas, você sabe o que é necessário para chegar a esse nível de posicionamento de mercado? […]
O processo de gestão da qualidade é um dos mais complexos, já que normalmente interliga todos os setores de uma organização. É por isso que entender o que são gaps da qualidade é tão importante. Ao detectar esses gaps, que em português significam “vãos” ou “vácuos”, é possível identificar em qual parte de um processo […]
O Modelo SCOR é uma técnica desenvolvida para o gerenciamento da cadeia de suprimentos de modo a atender demandas e melhorar a qualidade dos processos decisórios. Criado por meio de uma parceria entre mais de 70 empresas do mundo todo, o método foi pensado para se adaptar a diversas realidades tomando como referência situações reais […]
Dentro de um projeto Scrum, o Backlog descreve uma categoria importante de tarefas que estão aguardando para serem iniciadas. O termo faz parte da metodologia utilizada para acompanhar o desenvolvimento das atividades listadas no escopo de um projeto. Para saber mais sobre a importância do Backlog para seus negócios, continue lendo. O que é o […]
Reconhecimento: Pode parecer um paradoxo, mas, quanto mais a tecnologia avança, mais importante é o capital humano. Enquanto as máquinas ocupam as tarefas operacionais, os humanos se dedicam a atividades que requerem maior capacidade analítica e pensamento estratégico. Isso quer dizer que os profissionais de hoje têm maior peso no desempenho de uma empresa do […]
Se você busca uma ferramenta capaz de auxiliar na gestão dos negócios e controle de tarefas, o Kanban certamente é a escolha certa. O método foi criado pelos japoneses dentro da abordagem Just in Time (JIT) como um caminho para impulsionar a economia do país, abalada nos anos 1940 como consequência da Segunda Guerra Mundial. […]