A pirâmide de Heinrich não é uma lei da física dos acidentes. Não demonstra que eventos menores causam eventos graves, não estabelece que reduzir a base reduz o topo, e a proporção que ela apresenta… Continue a ler »Pirâmide de Heinrich: a origem, o que ela mede e o que ela não prova
O mapa de stakeholders é a melhor forma de identificar e conhecer todas as instituições e pessoas relacionadas a um negócio. Afinal, empresas não andam sozinhas. Desde o início de suas trajetórias, elas precisam contar… Continue a ler »Mapa de stakeholders: quando criar e como fazer (passo a passo)
Por que uma lista com a qual todo mundo concorda orienta tão pouca decisão? Foco no cliente, liderança, melhoria. Ninguém é contra. E é exatamente por isso que a relação de princípios da qualidade costuma… Continue a ler »Os sete princípios da gestão da qualidade, um a um
Um gráfico de rosca pode ser útil para facilitar a visualização e interpretação de dados, principalmente na hora de apresentar um relatório. Se você nunca usou um e pretende seguir em carreiras como Engenharia, Administração… Continue a ler »Gráfico de rosca: quando usar e como fazer no Excel
O quadro Scrum é uma das ferramentas que mais utilizamos para tocar as rotinas e projetos aqui na EDTI. Afinal, precisamos ser coerentes, não é mesmo? Pode ter certeza que todas as ferramentas que abordamos… Continue a ler »Quadro Scrum: quando usar e como fazer para gerenciar tarefas
Normas ISO: o que são, para que servem e as principais para empresas Uma fábrica de estruturas metálicas mantinha a certificação ISO 9001 havia seis anos. Todas as auditorias foram aprovadas, os 148 procedimentos estavam… Continue a ler »Quais são as normas ISO e como elas ajudam as empresas
O desenvolvimento de produto é o caminho para se destacar no mercado e conquistar clientes fiéis. Uma empresa que fabrica utensílios domésticos, por exemplo, poderá se diferenciar dos concorrentes produzindo peças com design inovador ou… Continue a ler »Desenvolvimento de produto: etapas e como conduzir o processo
O problema voltou. A reunião acontece de novo, as mesmas pessoas discutem as mesmas hipóteses, e a solução que funcionou no mês passado não funcionou desta vez. Isso não é má sorte — é o… Continue a ler »Análise de Causa Raiz: por que a maioria das investigações para no lugar errado