Um centro de distribuição com 180 pessoas fechou setembro com 3,6% de absenteísmo. O número foi para o comitê de RH ao lado de uma meta de 2,5%, e a decisão saiu em dez minutos:… Continue a ler »Absenteísmo: como calcular o índice e descobrir onde a falta nasce
Às 7h da manhã, a enfermeira do plantão de clínica médica abre o prontuário de um paciente de 78 anos internado por pneumonia: Braden 13, registrada na admissão, três dias atrás. Ninguém reavaliou desde então.… Continue a ler »Escala de Braden: calculadora, pontuação e como usar na prevenção
O e-mail do RH chega com prazo: “preencher o PDI de cada membro da equipe até o fim do mês”. O gestor técnico, que tem metas de produção para entregar, abre o formulário e encontra… Continue a ler »PDI: como montar um plano de desenvolvimento individual que sai do papel
O pronto-socorro tem o Protocolo de Manchester implantado, a equipe foi treinada, os fluxogramas estão na parede — e a fila continua a mesma. Pacientes laranja esperando mais de uma hora, verdes revoltados na recepção,… Continue a ler »Protocolo de Manchester: por que a classificação de risco não segura a fila do seu PS