Uma rede de ensino atrelou parte do orçamento das escolas à nota média de um exame padronizado. O resultado nos três anos seguintes foi consistente: a nota média subiu. A avaliação de uma amostra de… Continue a ler »Lei de Campbell: quanto mais um indicador social decide algo importante, mais ele se corrompe
Uma central de atendimento media tempo médio de chamada e cobrava redução. O indicador caiu de 8,4 para 5,1 minutos em seis meses — uma melhoria de 39,3%, celebrada em reunião. No mesmo período, a… Continue a ler »Lei de Goodhart: por que toda medida que vira meta deixa de medir o que deveria
Um técnico em qualidade recém-formado, em sua primeira semana de linha, recebe a instrução: “se o gráfico sair da faixa, chama o supervisor”. No terceiro dia, o gráfico oscila — sobe um pouco, desce um… Continue a ler »Técnico em Qualidade: O Que Faz, Salário e Como Progredir na Carreira
“A CCIH existe no papel, mas na prática quem cuida de infecção aqui é a enfermagem do dia a dia.” Essa frase, ouvida em reuniões de gestão hospitalar com uma frequência desconfortável, resume o mal-entendido… Continue a ler »CCIH: O Que É, Composição Obrigatória e Atribuições da Comissão
Segunda-feira, 7h. O operador contratado na sexta chega à fábrica de embalagens, passa a manhã numa sala assistindo ao vídeo institucional e à palestra de segurança, recebe o crachá e o EPI e, depois do… Continue a ler »Onboarding de novos funcionários: como fazer e como saber se funcionou
Você fecha o dimensionamento da clínica médica numa terça-feira de setembro: 32 leitos, a classificação dos pacientes daquele dia, a fórmula do Cofen, a jornada de 36 horas. A conta pede 46 profissionais de enfermagem,… Continue a ler »Dimensionamento de enfermagem: como calcular (com calculadora) e por que a conta fecha no papel e quebra na semana
Markup de 100%. A dona de uma confecção de Petrópolis repetia o número como prova de que a empresa ia bem: cada peça que custava R$ 40 para produzir saía da fábrica a R$ 80.… Continue a ler »Markup: como calcular o preço de venda (com calculadora) e por que ele não garante lucro
R$ 380 mil. Foi quanto uma metalúrgica de 140 funcionários, no interior de São Paulo, investiu em 2024 para adequar suas 31 máquinas à NR-12: laudo técnico assinado, apreciação de risco de cada equipamento, proteções… Continue a ler »NR-12: o que a norma exige de máquinas e por que o laudo pronto não evita o acidente
Você recebe o e-mail na segunda-feira: a SIPAT é daqui a três semanas e a programação precisa estar fechada até sexta. Você abre a pasta do ano passado e encontra o roteiro de sempre —… Continue a ler »SIPAT: como organizar uma semana que reduz acidentes (com modelo de programação)
A metalúrgica tinha a ficha de entrega de EPI de cada operador em dia, assinada e arquivada. Luva anticorte entregue, número do CA anotado, data de troca registrada. Mesmo assim, foram nove cortes nas mãos… Continue a ler »NR-6: o que a norma exige de EPI e por que a ficha assinada não protege ninguém
Você abre a planilha de afastamentos da unidade e conta três licenças por saúde mental nos últimos quatro meses, todas de técnicas com mais de cinco anos de casa. A conversa no corredor já tem… Continue a ler »Burnout na enfermagem: o que o gestor pode mudar antes da próxima licença