NPS: o que é, como calcular e calculadora com margem de erro
Em março, a pesquisa de satisfação da rede de clínicas deu NPS 41. Em abril, 29. Doze pontos de queda em um mês, e nenhuma mudança no atendimento, na agenda, nos preços ou na equipe.… Continue a ler »NPS: o que é, como calcular e calculadora com margem de erro




