O pensamento científico na gestão parte de uma premissa simples, mas poderosa: toda decisão gerencial é, na prática, uma hipótese que precisa ser testada. Quando organizações tratam a melhoria contínua como aprendizado estruturado — e… Continue a ler »Pensamento científico na gestão: como o PDSA gera melhoria baseada em evidências
O que é MSA e como validar seus dados no Lean Six Sigma No Lean Six Sigma, decisões eficazes dependem de dados confiáveis. Por isso, entender o que é MSA e como validar seus dados… Continue a ler »Análise do Sistema de Medição (MSA): como validar dados no Lean Six Sigma
Introdução Causas comuns vs causas especiais são conceitos fundamentais para interpretar corretamente indicadores hospitalares ao longo do tempo. Em hospitais, métricas como tempo de espera, taxa de ocupação e custos variam mês a mês, mas… Continue a ler »Causas comuns vs causas especiais na gestão hospitalar
No cenário corporativo contemporâneo, a competitividade exige que as organizações busquem constantemente reduzir custos, eliminar falhas de qualidade e encontrar soluções inovadoras. No entanto, um erro comum cometido por gestores é a crença de que… Continue a ler »As 3 Questões Fundamentais: Como Estruturar Qualquer Projeto de Melhoria
No universo da excelência operacional, existe uma máxima atribuída a W. Edwards Deming que define a base de qualquer iniciativa de melhoria: “Se você não pode descrever o que está fazendo como um processo, você… Continue a ler »Mapeamento de Processos: A Sinergia Estratégica entre SIPOC e Fluxograma no Lean Seis Sigma
Imagine um paciente que chega ao pronto-socorro com dor precordial intensa e falta de ar. O médico não prescreve uma cirurgia cardíaca imediatamente baseando-se apenas na primeira impressão; ele inicia um processo estruturado de cuidado:… Continue a ler »Análise de dados na saúde: Como Diagnosticar e Curar Processos de Cuidado na Saúde
A busca pela perfeição não é um conceito moderno. No entanto, a forma como as organizações compreendem e gerenciam a qualidade sofreu transformações drásticas ao longo dos séculos. Para um profissional que almeja a certificação… Continue a ler »As Eras da Qualidade: A Jornada da Excelência do Artesanato ao Lean Seis Sigma
No cenário corporativo atual, a competitividade exige que as empresas abandonem o amadorismo do “sempre fiz assim e deu certo” em favor de métodos científicos de melhoria. A metodologia Lean Seis Sigma, que une a… Continue a ler »O Guia do Roteiro DMAIC Definitivo: A Estrutura por Trás dos Projetos de Alta Performance
O Caminho Crítico na Emergência: Lean como Estratégia para a Redução do Tempo de Espera A superlotação dos serviços de emergência é um dos principais desafios enfrentados pelos sistemas de saúde modernos. O aumento da… Continue a ler »Lean Six Sigma na Emergência: Reduza o Tempo de Espera com VSM
Introdução Empresas operam hoje em um ambiente marcado por alta competitividade, pressão por redução de custos, clientes mais exigentes e ciclos de decisão cada vez mais curtos. Nesse cenário, métodos intuitivos de gestão e iniciativas… Continue a ler »O que é Lean Six Sigma e por que ele é essencial para empresas competitivas
Dificilmente vamos encontrar um profissional que nunca tenha pensado: “meu chefe é o maior gargalo deste processo”. E, curiosamente, esse pensamento aparece tanto na cabeça de analistas juniores quanto de gestores experientes. A verdade é… Continue a ler »Como Administrar Seu Chefe: Um Guia Lean Six Sigma para Sobreviver (e Prosperar)