PDSA ou PDCA?
PDSA ou PDCA? Os mitos sobre o ciclo de Deming e sua evolução. Um interessante texto sobre o PDSA e PDCA foi escrito por Ronald Moen e você pode conferir no link https://www.deming.org/sites/default/files/pdf/2015/PDSA_History_Ron_Moen.pdf Leia um trecho do… Continue a ler »PDSA ou PDCA?