Índices de capabilidade e de desempenho de processo
Métricas são sistemas de mensuração que quantificam uma tendência, comportamento ou variável de negócio, e uma muito utilizada e difundida na metodologia Seis Sigma é a métrica de capabilidade. Mas, você sabe o que é capabilidade? A qualidade… Continue a ler »Índices de capabilidade e de desempenho de processo