O relatório mostrava absenteísmo de 6,2% naquela unidade, contra 3,8% de média nas demais. A diretoria decidiu em vinte minutos: a queda de produtividade tinha causa conhecida, e o plano de ação seria sobre presença.… Continue a ler »Genchi genbutsu: o princípio de decidir sobre o que você viu
Uma empresa recebia lotes de um fornecedor e inspecionava 125 peças de cada, rejeitando o lote inteiro se encontrasse mais de duas defeituosas. Quase metade dos lotes vinha sendo rejeitada, e a decisão da reunião… Continue a ler »Amostragem de aceitação: o que o plano realmente decide, e o que ele não resolve
A carta de controle que a maioria das pessoas conhece não serve para contar peças defeituosas. A carta de médias e amplitudes foi construída para medições contínuas — dimensão, peso, tempo —, e aplicá-la a… Continue a ler »Carta de controle por atributos: qual usar para dados de contagem
Quantas peças defeituosas vão sair no lote de amanhã? A pergunta parece impossível de responder e a resposta correta é que ela está mal formulada. Ninguém consegue dizer o número exato — e, no entanto,… Continue a ler »Variável aleatória: a ponte entre o que o processo faz e o número que você analisa
O piso nacional do enfermeiro é de R$ 4.750. A média salarial registrada no CAGED é de R$ 4.461,40. O segundo número é menor que o primeiro, e os dois estão corretos. Essa contradição aparente… Continue a ler »Salário de enfermeiro em 2026: o piso, a média real e por que os dois números não batem
“O senhor toma algum medicamento em casa?” — “Tomo um para pressão e um para o coração.” Na sacola que a filha trouxe no dia seguinte havia sete caixas. Duas para pressão, de prescritores diferentes,… Continue a ler »Conciliação medicamentosa: o que é, quando fazer e o que fazer com a divergência
O Dia Mundial da Segurança do Paciente não é uma data comemorativa. Não celebra uma conquista, não homenageia uma categoria profissional e não marca um aniversário institucional. Foi criado pela Organização Mundial da Saúde em… Continue a ler »Dia Mundial da Segurança do Paciente 2026: o tema, os números e o que fazer no dia 18
Em março, 8,4% do faturamento de um hospital de 180 leitos voltou glosado. Sobre R$ 14,2 milhões faturados, isso são R$ 1,19 milhão que a operadora se recusou a pagar. A resposta foi montar uma… Continue a ler »Glosa hospitalar: o que ela mede e por que a equipe de recurso não faz o número cair
“Estamos com 44% de capacidade ociosa. Dá para pegar esse contrato sem investir nada.” A frase resolve a reunião comercial em trinta segundos e é a origem da maior parte dos contratos que a operação… Continue a ler »Capacidade instalada: o teto teórico, e as decisões em que ele serve
O turno B produz 4,5% de peças defeituosas e o turno A produz 3,0%. É meia vez mais, e a conclusão parece dispensar análise: alguma coisa está diferente no turno B. Foi assim que a… Continue a ler »Teste qui-quadrado: como saber se a diferença entre contagens é sinal ou acaso
Trinta observações é o número que circula em treinamento, apostila e resposta de fórum: com trinta dados, dizem, o teorema central do limite garante que você pode tratar tudo como normal. É a formulação mais… Continue a ler »Teorema central do limite: o que ele afirma, o que ele não afirma e por que o controle de processo depende dele