Em 2019, um hospital de médio porte no interior de São Paulo colocou como meta reduzir o tempo de espera no pronto-socorro. Conseguiu: a espera média caiu de 94 para 56 minutos em sete meses.… Continue a ler »Qualidade em saúde: o que é, as seis dimensões e por que elas competem entre si
A gerente de operações de uma rede com onze unidades levanta um número que parece resolver o problema do trimestre: as lojas que mais treinaram no último ano são exatamente as que menos devolveram produto.… Continue a ler »Correlação e causalidade: como saber se uma variável causa a outra
No atual cenário de competitividade extrema, o antigo discurso de “sempre fiz assim e deu certo” não garante mais a sobrevivência das organizações. Para um analista de qualidade que atua no chão de fábrica ou… Continue a ler »Qual é o melhor curso de Seis Sigma para profissionais que querem aplicar em indústria no Brasil?
A rotina de um analista de qualidade em um ambiente hospitalar assemelha-se, muitas vezes, à de um bombeiro tentando apagar dezenas de focos de incêndio simultâneos. Reclamações de pacientes sobre o tempo de espera, erros… Continue a ler »Pareto para clínicas: Identificando os “poucos vitais” que causam a maioria dos eventos adversos
No ambiente corporativo, um analista frequentemente se depara com sistemas que operam abaixo do potencial devido à falta de engajamento e processos fragmentados. Essa realidade não difere do futebol profissional. A atual movimentação do Corinthians… Continue a ler »Corinthians, Fernando Diniz e Trabalho em equipe
Você já parou para observar como as discussões matinais no café da empresa se assemelham às análises de jogo após um “Sincerão”? Para um analista ou profissional da qualidade, o Big Brother Brasil é muito… Continue a ler »Trabalho em Equipe e Big Brother Brasil: O Laboratório Social da Colaboração
Gerenciar uma linha de produção ou um fluxo de serviços sem o controle adequado da demanda frequentemente resulta em dois grandes problemas: superprodução e excesso de inventário. Para analistas de qualidade e processos, esses “estoques… Continue a ler »Sistemas Puxados e Kanban: Otimizando o fluxo e reduzindo o inventário
Riscos operacionais estão presentes em toda a cadeia produtiva e representam ameaças à continuidade, eficiência e segurança das atividades industriais. Eles se manifestam por meio de erros humanos, problemas em sistemas, falhas de processos ou… Continue a ler »Riscos operacionais: o que são, como identificar e prevenir
Inferência estatística é a base para transformar dados em decisões confiáveis. Mais do que calcular médias ou desvios padrão, ela permite tirar conclusões sobre um processo, produto ou população com base em uma amostra. Se… Continue a ler »Inferência estatística: o que é, para que serve e como aplicar na indústria
A relação entre teoria e prática sempre foi tema de debate no mundo acadêmico e corporativo. Enquanto a teoria oferece base conceitual e diretrizes, a prática mostra como aplicar esse conhecimento em situações reais. No… Continue a ler »Teoria e prática: como equilibrar conhecimento e aplicação no trabalho
A Simulação de Monte Carlo é uma técnica estatística que permite modelar incertezas e prever diferentes cenários em processos industriais, financeiros e projetos de engenharia. Baseada em milhares de repetições aleatórias, essa metodologia tem como… Continue a ler »Simulação de Monte Carlo: o que é, como funciona e aplicações na indústria