Um hospital de médio porte apresentou os números da UTI ao conselho: equipamentos dentro da validade de calibração, quadro de enfermagem completo, protocolos assistenciais atualizados e aprovados, taxa de ocupação em 84%. Todos os indicadores… Continue a ler »Tríade de Donabedian: estrutura, processo e resultado na avaliação da qualidade
Introdução No ambiente hospitalar, onde cada decisão impacta diretamente a vida dos pacientes e os resultados operacionais da instituição, a gestão baseada em dados tornou-se uma necessidade inquestionável. Entre as diversas ferramentas analíticas disponíveis, o… Continue a ler »O Gráfico de Tendência Hospitalar como ECG: Interpretando o “Ritmo Cardíaco” dos Indicadores para Evitar Erros de Prescrição Gerencial
Introdução Causas comuns vs causas especiais são conceitos fundamentais para interpretar corretamente indicadores hospitalares ao longo do tempo. Em hospitais, métricas como tempo de espera, taxa de ocupação e custos variam mês a mês, mas… Continue a ler »Causas comuns vs causas especiais na gestão hospitalar
“A gente não tem dados.” A frase aparece em quase toda primeira reunião de um projeto de melhoria em serviço de saúde, dita com convicção e boa-fé, geralmente por quem conhece bem a operação. Ela… Continue a ler »Análise de dados na saúde: comece pelo dado que o serviço já tem
O Caminho Crítico na Emergência: Lean como Estratégia para a Redução do Tempo de Espera A superlotação dos serviços de emergência é um dos principais desafios enfrentados pelos sistemas de saúde modernos. O aumento da… Continue a ler »Lean Six Sigma na Emergência: Reduza o Tempo de Espera com VSM
Estudos internacionais sobre operação hospitalar chegam repetidamente a uma estimativa desconfortável: em torno de metade do tempo de um profissional de saúde é consumido por atividades que não agregam valor ao paciente — procurar material,… Continue a ler »Lean Healthcare: o que é, princípios e como aplicar na saúde
Lean Healthcare é a adaptação dos conceitos, técnicas e filosofia Lean na saúde, com resultados tão bons quanto os que se observam na indústria. Unidades hospitalares, clínicas e ambulatórios também contam com os seus processos,… Continue a ler »Lean na saúde: entenda como aplicar a filosofia enxuta no setor