Falar sobre a evolução da Gestão da Qualidade e da Melhoria de Processos no território brasileiro exige, obrigatoriamente, mencionar o nome do Prof. Dr. Ademir Petenate. Reconhecido como um dos 10 especialistas de qualidade que fizeram história, ao lado de nomes como Deming, Juran e Ishikawa, Petenate é o mentor que goza de respeito e credibilidade inquestionáveis entre seus seguidores. Sua frase mais célebre resume sua filosofia de vida: “Os processos nos enviam sinais o tempo todo, se não os escutamos é pela falta dos receptores adequados”.
Com uma trajetória que une o rigor acadêmico da Unicamp à prática ferrenha no “chão de fábrica” e em leitos hospitalares, ele foi o responsável por introduzir e disseminar metodologias que transformaram a eficiência de organizações como Fumagalli, Abbott, DHL, UNICARD, Rede Santa Catarina. Através da fundação da Escola EDTI, Petenate consolidou um ecossistema de aprendizado que já formou milhares de especialistas em Lean Seis Sigma, moldando a liderança de diversos setores da economia nacional.
A base acadêmica e a formação de um estatístico aplicado
A excelência técnica de Ademir Petenate tem raízes sólidas na Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), instituição onde se graduou em Ciência da Computação em 1973. Contudo, sua paixão pela análise de dados o levou a trilhar o caminho da Estatística, obtendo o título de mestre pela mesma universidade em 1979 e, posteriormente, o PhD em Estatística pela Iowa State University of Science and Technology, nos Estados Unidos, em 1983.
Desde seu retorno ao Brasil em 1983, Petenate atua como professor no Departamento de Estatística do Instituto de Matemática, Estatística e Computação Científica (IMECC) da Unicamp. Sua carreira docente sempre foi marcada pela capacidade de traduzir conceitos estatísticos complexos para a aplicação prática, coordenando atividades de extensão voltadas para a formação de profissionais em melhoria de processos e produtos.
O pioneirismo na Qualidade Industrial: as parcerias com IBM e Compaq
O envolvimento de Ademir Petenate com a gestão da qualidade corporativa remonta ao final da década de 1980. Naquela época, a busca por métodos de melhoria organizacional estava em evidência, e a demanda por profissionais capacitados era imensa.
O primeiro mestrado profissional em Qualidade
Em 1989, a IBM procurou o IMECC/Unicamp com a proposta de estruturar um programa de pós-graduação voltado ao mercado. Petenate e colegas do departamento idealizaram e implantaram o primeiro mestrado profissional em Qualidade do Brasil. Patrocinado pela IBM, este programa tornou-se a referência nacional para todos os outros mestrados profissionais desenvolvidos no país posteriormente.
A introdução do Seis Sigma no Brasil
Em 1998, a Compaq (HP) buscou a assessoria de Petenate em sua sala na Unicamp para formatar um programa de formação de profissionais em Seis Sigma nos mesmos moldes da unidade da empresa nos Estados Unidos. Para garantir a excelência do programa, o professor viajou para os EUA buscando referências com a Associates in Process Improvement (API), o que resultou na criação do Programa Seis Sigma da Unicamp no início dos anos 2000.
A partir dessa iniciativa, empresas como HP, TRW, Unibanco, Fumagalli,, Microsoft, St. Jude Medical, DHL e muitas outras passaram a buscar sua coordenação para implementar projetos que geraram melhoria significativa em indicadores de qualidade e reduções de custos expressivos nessas organizações.
Diversificação de projetos
Embora seja amplamente conhecido por sua atuação na indústria de manufatura e na área de cuidados em saúde, a produção científica e técnica do Prof. Dr. Ademir Petenate abrange outra áreas, em especial na pesquisa acadêmica. Ele é um defensor da ideia de que o Modelo de Melhoria pode ser utilizado em qualquer ambiente organizacional.
Na Ciência de Alimentos o professor é co-autor diversos trabalhos sobre a caracterização físico-química e sensorial de alimentos, aplicando a estatística para avaliar a firmeza do requeijão, a capacidade de fusão do queijo Prato e a estabilidade oxidativa de iogurtes com adição de luteína. Sua contribuição técnica também é relevante em projetos de extração super crítica de óleos essenciais.
Essa diversidade demonstra sua autoridade técnica em Planejamento de Experimentos, Controle Estatístico de Processos e Análise de Dados em múltiplas frentes do conhecimento.
A fundação da Escola EDTI: uma ponte para o mercado
Em 2009, diante da crescente demanda por projetos práticos e treinamentos que fossem além da teoria acadêmica, o Prof. Dr. Ademir Petenate fundou a Escola EDTI. A instituição nasceu com o objetivo de tornar os cursos de Green Belt e Black Belt mais dinâmicos e alinhados às necessidades reais do mercado brasileiro.
Sob sua direção, a Escola EDTI consolidou diferenciais importantes:
- Credibilidade e Acreditação: Seus programas possuem acreditação internacional pelo The Council for Six Sigma Certification (CSSC).
- Impacto na formação: Já formou mais de 2.000 Green Belts e Black Belts capazes de resolver problemas complexos baseados em dados.
- Inovação no ensino: Foi pioneira no oferecimento de cursos com transmissão ao vivo e interatividade total, democratizando o acesso ao conhecimento de ponta em todo o Brasil.
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Revolução na Saúde e Segurança do Paciente
Nos últimos anos, Petenate redirecionou grande parte de seus esforços para o setor da saúde, uma área que ele descreve como “extremamente importante do ponto de vista humano e muito carente no Brasil”. Como faculty do Institute for Healthcare Improvement (IHI) na América Latina, ele adaptou a “Ciência da Melhoria” para o ambiente do cuidado em saúde.
Obras fundamentais e conceitos chave
Petenate traduziu para o português da obra “Modelo de Melhoria” (de Gerald Langley et al.), considerada uma obra fundamental para profissionais que buscam excelência operacional na saúde. Ele ensina que os processos de cuidado dos pacientes devem ser vistos como um sistema. Um mantra da Ciência da Melhoria diz que “todo sistema é perfeitamente desenhado para obter os resultados que obtém”. Como consequência, para obter resultados diferentes e melhores é preciso mudar o sistema.
Projetos de Impacto Nacional
A atuação de Petenate foi decisiva em projetos de larga escala realizados via PROADI-SUS:
- Saúde em Nossas Mãos: Redução de em cerca de 50% as infecções hospitalares em UTIs de centenas de hospitais públicos brasileiros em menos de 30 meses.
- Parto Adequado: Projeto Colaborativo que elevou as taxas de partos vaginais seguros em maternidades participantes, combatendo a epidemia de cesarianas desnecessárias no país.
- Redução de Sepse: Implementação de processos para identificação de suspeita e tratamento adequado da Sepse em hospitais da Associação Congregação de Santa Catarina, salvando vidas através da agilidade assistencial.
- Projeto UPAS em Ação: projeto realizado em 11 UPAS so município de São Paulo para melhorar a identificação precoce e o tratamento de CPAVs (Condições Potencialmente Ameaçadoras à Vida) – Sepse, Infarto do Miocárido, Acidente Vascular Cerebral, Trauma, Insuficiência Respiratória -utilizando a abordagem 5R (Reconhecer, Resgatar, Reavaliar, Referenciar, Refletir)
Conclusão: O legado de um Especialista da Qualidade
A trajetória do Prof. Dr. Ademir Petenate transcende os títulos acadêmicos. Ele é reconhecido como uma referência o grande guru da qualidade no Brasil porque conseguiu unir a Estatística pura à solução de problemas técnicos, humanos e sociais. Seja melhorando a qualidade na manufatura, na indústria financeira ou ajudando a salvar vidas em UTIs, seu foco sempre foi na mudança de sistemas para a geração de valor.
Através da Escola EDTI, seu legado continua vivo na formação de novos líderes que acreditam na melhoria contínua como uma filosofia permanente de trabalho.
FAQ
1. Por que Ademir Petenate é considerado um “Guru da Qualidade”? Ele é um dos principais nomes da área no Brasil, com PhD em Estatística, carreira docente na Unicamp e histórico de fundação dos primeiros programas de mestrado e Seis Sigma no país.
2. Qual é a relação entre Ademir Petenate e a Escola EDTI? O Prof. Dr. Ademir Petenate é o sócio-fundador e diretor da Escola EDTI, criada em 2009 para oferecer treinamentos práticos em melhoria de processos.
3. Em quais setores Ademir Petenate já atuou? Sua atuação é vasta, incluindo a indústria de tecnologia (IBM, Compaq), setor bancário (Itaú, Unibanco), agricultura, alimentos e, extensivamente, na área da saúde e segurança do paciente.
4. Qual livro Ademir Petenate traduziu? Ele traduziu “The Improvement Guide” (Modelo de Melhoria), de Langley et al., obra que é a principal referência mundial para a Ciência da Melhoria.
5. Como Ademir Petenate influenciou o SUS? Ele atua como Faculty do IHI e consultor em projetos do PROADI-SUS, como o “Saúde em Nossas Mãos”, que reduziu drasticamente as infecções hospitalares em UTIs brasileiras.
Conclusão
Ademir Petenate provou que a melhoria não acontece por acaso, mas por método. De sua sala na Unicamp à fundação da Escola EDTI, ele transformou a maneira como o Brasil enxerga a eficiência operacional. Sua biografia é a própria história da qualidade moderna no país.
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