Desvio padrão: o que é, como calcular e por que é a base do Six Sigma
Todo processo tem variação. Uma linha de envase não enche todas as embalagens com exatamente 500g. Um call center não atende todas as ligações em exatamente 3 minutos. Uma máquina de usinagem não produz todas… Continue a ler »Desvio padrão: o que é, como calcular e por que é a base do Six Sigma









