A planilha de fornecedores homologados tem 214 linhas e uma coluna chamada “Status”. Em todas as linhas, a mesma palavra: aprovado. Ao lado, a data da última avaliação, quase sempre de um mesmo mês, quando a auditoria de certificação estava para chegar. Nenhuma linha diz como cada fornecedor entregou no mês passado.
A planilha não está errada. Ela responde a uma pergunta que ninguém está fazendo: esse fornecedor foi aprovado um dia? A pergunta de quem compra é outra: posso contar com ele no próximo pedido?
O que entra num check list de avaliação de fornecedores
Um bom check list tem quatro peças. Critérios que cobrem o que o fornecedor entrega (qualidade, prazo, capacidade do processo, preço, atendimento, documentação, saúde financeira, segurança e meio ambiente). Pesos que refletem o que é crítico para a sua operação. Uma escala de nota com descrição do que significa cada nível. E uma regra de decisão: a partir de que nota o fornecedor é aprovado, aprovado com plano ou substituído.
Montadas juntas, essas peças fazem a avaliação de fornecedores: o processo de medir, de forma comparável e repetível, se cada fornecedor atende ao que a empresa precisa, para decidir quem compra, quem melhora e quem sai.
Check list de avaliação de fornecedores para preencher
Preencha a nota de cada critério; a nota final e a classe aparecem embaixo. Baixe em CSV para guardar o histórico ou imprima para a visita técnica.
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| Critério | Peso | Nota (1 a 5) |
|---|---|---|
| Qualidade das entregas (lotes sem não conformidade) | ||
| Pontualidade (entregas no prazo e na quantidade) | ||
| Capacidade e estabilidade do processo (dados de controle, Cpk) | ||
| Preço e condições comerciais | ||
| Atendimento e resposta a reclamações | ||
| Documentação legal, fiscal e certificações | ||
| Saúde financeira | ||
| Saúde e segurança do trabalho e meio ambiente |
Nota: 60 de 100 · Classe B · aprovado com plano de melhoria
Notas: 1 = muito abaixo do esperado · 3 = atende · 5 = referência. Classes: A a partir de 80, B de 60 a 79, C abaixo de 60. Pesos e cortes são um modelo; ajuste à criticidade do que o fornecedor entrega. Critérios eliminatórios (documentação vencida, por exemplo) ficam fora da nota.
Como validar um fornecedor novo: análise, visita técnica e auditoria
Para um fornecedor que ainda não entregou, a avaliação é uma análise prévia: documentação legal e fiscal, referências de clientes, certificações (ISO 9001 quando o item pede) e amostra aprovada. Para itens críticos, a visita técnica ou a auditoria de fornecedores confere no local o que o papel promete: o processo tem controle? Há registro de inspeção? O que acontece com o produto não conforme? Os mesmos critérios do check list servem de roteiro de visita, e as notas de capacidade do processo ganham evidência quando o fornecedor apresenta cartas de controle e estudos de capacidade.
Reavaliação de fornecedores: o dado mensal vale mais que a nota anual
Volte à planilha das 214 linhas. Um dos fornecedores aprovados (caso ilustrativo) foi avaliado em junho com 91% de entregas no prazo. A nota foi boa, e o status continuou “aprovado”. Mas o mesmo indicador, lido mês a mês, contava outra história: 96% em janeiro, 83% em dezembro, em queda contínua.
A reavaliação que funciona usa o check list como resumo e a série mensal como alarme: qualidade e pontualidade calculadas todo mês a partir dos registros de recebimento, e o check list completo refeito quando a série muda de patamar ou uma vez por ano. Para o lote que chega, a inspeção por amostragem segue a lógica do AQL; para o defeito que passa, a não conformidade registrada alimenta a nota de qualidade. O sistema em volta, da homologação à melhoria, está no guia de gestão da qualidade.
Para RH e T&D: a qualidade da avaliação depende de quem a faz. Compradores e inspetores que sabem ler um indicador no tempo, distinguir variação comum de mudança real e conduzir um plano de melhoria com o fornecedor transformam o check list em gestão. Esse é o conteúdo de uma formação em melhoria contínua para a equipe de suprimentos e qualidade.
Resumo: critérios, evidência e frequência
| Critério | Evidência | Frequência |
|---|---|---|
| Qualidade | Lotes sem não conformidade no recebimento | Mensal |
| Pontualidade | Entregas no prazo e na quantidade | Mensal |
| Capacidade do processo | Cartas de controle, Cpk, auditoria | Anual ou na mudança |
| Preço e condições | Comparação com mercado e contrato | Na renovação |
| Atendimento | Tempo de resposta a reclamações | Trimestral |
| Documentação | Certidões, licenças, certificações válidas | Na validade |
| Saúde financeira | Certidões e consulta de crédito | Anual |
| SST e meio ambiente | Licenças e registros de acidentes | Anual |
Preencher o check list é fácil; ele cabe numa tarde por fornecedor. Difícil é o que vem antes e depois: escolher os critérios pelo que é crítico, medir no tempo em vez de uma vez por ano e agir quando a série muda. Um check list sem esse método vira a planilha das 214 linhas aprovadas, que ninguém consulta antes de fazer o pedido.
Conteúdo revisado pelo Master Black Belt Marcelo Petenate, estatístico, formado pela Unicamp, mestre pela USP e especialista em Lean Six Sigma e melhoria contínua.
Nesta revisão, o foco foi a reavaliação de fornecedores com dados mensais no lugar da nota anual.
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Perguntas frequentes para empresas
A Escola EDTI oferece formação para equipes de compras e qualidade?
Sim. As turmas fechadas podem ser montadas para suprimentos, qualidade e engenharia, com certificado e faturamento corporativo.
O que faz o valor da formação variar?
Número de participantes, nível (White, Green ou Black Belt), modalidade, carga horária e se há acompanhamento por consultoria, contratada à parte.
De quanto em quanto tempo reavaliar fornecedores?
Qualidade e pontualidade todo mês, pelos registros de recebimento; o check list completo uma vez por ano ou quando o indicador mensal mudar de patamar.