O círculo de qualidade do faturamento apresentou o projeto para a diretoria em doze slides bem montados. O problema: notas fiscais emitidas com erro. A solução: um checklist de conferência antes da emissão. O resultado:… Continue a ler »QC Story: como contar um projeto de melhoria de um jeito que não deixa buraco
A cena é sempre a mesma. O problema é apresentado na reunião, alguém propõe uma solução, todos concordam que faz sentido, e a solução é implantada na semana seguinte. Meses depois, ninguém sabe dizer se… Continue a ler »Melhoria de processos: como conduzir do problema ao resultado verificado
O resultado do diagnóstico chega em um slide: a organização é 38% hierarquia, 27% mercado, 21% clã e 14% adhocracia. Ao lado, o perfil desejado, com os números invertidos. A conclusão é apresentada como plano:… Continue a ler »Competing Values Framework: os quatro tipos de cultura e o que o diagnóstico não resolve
Toyota Kata é uma metodologia de melhoria contínua que usa rotinas estruturadas de aprendizado, experimentação e coaching para atingir objetivos e resolver problemas complexos rapidamente e com eficiência. Mais do que uma técnica de gestão,… Continue a ler »Toyota Kata: melhoria contínua no aprendizado
A Escola EDTI nasceu com o objetivo de atender a alta demanda das empresas por projetos e cursos voltados para a melhoria de processos. Nossa história remonta à década de 1990 e se confunde com… Continue a ler »EDTI: a melhor opção para adquirir conhecimento nesse momento!
O Sistema Toyota de Produção – ou Toyotismo – surgiu no Japão em uma época em que o país lutava para se reconstruir depois de quase uma década de conflitos armados. O período pós-Segunda Guerra… Continue a ler »Sistema Toyota de Produção: o que é, quais os princípios e como aplicar
O conceito de Lean Thinking surgiu no setor automotivo japonês, mais precisamente na Toyota, e se espalhou para diferentes setores da indústria e serviços. A ideia central é criar mais valor com menos recursos. Isso… Continue a ler »Lean Thinking: o que é, princípios e como aplicar na sua empresa
O Jidoka é conhecido por ser uma das principais ferramentas do Sistema Toyota de Produção. Trata-se de um método antigo, utilizado há mais de um século para reduzir os desperdícios e otimizar o fluxo de… Continue a ler »Jidoka: o que é, princípios, exemplos e passos para implementar
Uma equipe de limpeza recebeu uma checklist detalhada, com cada etapa do processo listada em ordem, incluindo campos para anotar hora de início e término de cada tarefa. Na primeira semana de uso, os funcionários… Continue a ler »Folha de Verificação: O Que É e Como Usar Sem Que Ela Vire Papel Ignorado
“Ele está meio agitado, mas passou bem o dia” foi a frase que encerrou a passagem de plantão. Quarenta minutos depois, a enfermeira do turno da noite encontrou no prontuário duas prescrições de analgésico não… Continue a ler »Protocolo SBAR: comunicação estruturada na passagem de plantão
Atualmente, vivemos uma época de muito medo e preocupação por causa do novo coronavírus. A pandemia que atingiu quase todos os países do mundo assusta e gera ansiedade em todos, mas calma, o futuro nos… Continue a ler »O futuro nos espera!