Onze itens, noventa minutos, quatro áreas na sala e uma única decisão tomada. Foi esse o saldo da reunião semanal de operações de uma distribuidora de autopeças numa terça-feira de agosto. A pauta tinha sido… Continue a ler »Pauta de reunião: como fazer uma pauta que termina em decisão
Uma distribuidora de alimentos com 260 funcionários treinou os separadores de pedido em março. No trimestre seguinte, a proporção de pedidos com erro de separação caiu de 2,1% para 0,9%. O plano de treinamento registrou… Continue a ler »Plano de treinamento: modelo editável e como fazer um que muda o resultado
Considere uma fábrica de embalagens plásticas a seis semanas da auditoria de certificação ISO 14001. O efluente tinha estourado o limite de DQO da licença em três das últimas doze análises mensais. A diretoria tomou… Continue a ler »ISO 14001: o que é, o que muda na versão 2026 e como aplicar
A pesquisa de clima de uma operadora logística com 420 colaboradores fechou o ano com 69% de respostas favoráveis. No ano anterior tinham sido 71%. A diretoria leu o número, chamou de estável e seguiu… Continue a ler »Pesquisa de pulso: o que é e como ler o resultado sem reagir a ruído
A auditoria de certificação de uma fábrica de embalagens com 212 colaboradores terminou sem nenhuma não conformidade sobre competência. A matriz de treinamento estava impecável: 1.484 células preenchidas, 97% em verde, cada uma com lista… Continue a ler »Matriz de treinamento: modelo editável e como fazer a matriz medir o trabalho
O relatório da terceira auditoria interna do ano chegou à diretoria de uma fabricante de autopeças com um número no topo: 96,7% de conformidade. O checklist tinha 120 itens e só 4 tinham sido marcados… Continue a ler »Auditoria interna: o que é, como fazer e o que a ISO 9001 exige
Você abre a reunião semanal de qualidade e alguém pergunta se o fornecedor de tampas já foi chamado para conversar. Silêncio. Três pessoas lembram que isso foi decidido. Ninguém lembra quando, nem quem ficou de… Continue a ler »Ata de reunião: como fazer, modelo e o que não pode faltar
Antes da plataforma, o gerente industrial de uma fabricante de embalagens com 900 funcionários dependia de turmas presenciais: duas por trimestre, 25 vagas cada, lista de espera de quatro meses. Depois da plataforma, cada funcionário… Continue a ler »Plataforma de treinamento para empresas: o que ela resolve e o que ela não resolve
Em 2024, a UTI adulto de 20 leitos de um hospital geral implantou o pacote de prevenção da pneumonia associada à ventilação mecânica. O protocolo foi escrito, aprovado na comissão de controle de infecção e… Continue a ler »Pneumonia associada à ventilação mecânica: por que a prevenção funciona e depois volta
Em março, a diretoria de operações de uma seguradora decidiu que as seis equipes do backoffice de sinistros passariam a trabalhar com metodologia ágil. Veio uma consultoria, cada equipe ganhou um quadro, sprints de duas… Continue a ler »Metodologia ágil: o que é e por que ela não basta para melhorar o resultado
Educação corporativa não é o catálogo de cursos da empresa, nem a plataforma de ensino a distância, nem o orçamento anual de treinamento dividido por área. Uma empresa pode ter os três e continuar com… Continue a ler »Educação corporativa: o que é e por que horas de treinamento não bastam