Em março, a UTI adulta de um hospital geral de 180 leitos lançou uma campanha de higiene das mãos. Teve cartaz, treinamento de 40 minutos para as três equipes, dispensador de álcool novo ao lado… Continue a ler »PDSA na saúde: como testar mudanças sem perder o que melhorou
Um centro cirúrgico com 8 salas que faz 9.000 cirurgias por ano posiciona cerca de 25 pacientes por dia útil, três ou quatro por sala. Cada posicionamento envolve de três a cinco pessoas, leva poucos… Continue a ler »Posições cirúrgicas: tipos, riscos e como padronizar a conferência
A Lei 7.498/86 não é uma lista de tarefas do plantão. Ela não diz quem troca o curativo do leito 12 às 14h, quantos técnicos uma unidade precisa nem como dividir os pacientes entre a… Continue a ler »Lei 7.498/86: o que diz a lei do exercício da enfermagem
Humanizar o atendimento é tratar o paciente com gentileza? Se fosse só isso, bastaria um treinamento de atendimento e um cartaz com “sorria”. Muitos serviços fizeram exatamente isso, e a fila do pronto-socorro continuou com… Continue a ler »Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS): princípios, diretrizes e como medir
WMS (Warehouse Management System, ou sistema de gerenciamento de armazém) é o software que controla a movimentação física dentro de um armazém ou centro de distribuição: recebimento, conferência, endereçamento, armazenagem, reposição, separação de pedidos (picking),… Continue a ler »WMS: o que é, para que serve e por que digitalizar processo ruim não resolve
“O turnover subiu de 2,1% para 2,9% no mês passado. Precisamos de um plano de retenção.” A frase aparece em reunião de diretoria com o slide do mês ao lado, e quase sempre termina com… Continue a ler »People analytics: o que é e como usar dados de RH sem cair no painel bonito