Por que duas áreas da mesma empresa apresentam OTIF diferente para o mesmo mês, com os mesmos pedidos e a mesma planilha de origem? Não é erro de conta. É que OTIF não é uma… Continue a ler »OTIF: o que é, como calcular e as duas decisões que mudam o resultado
Existe uma pergunta que derruba a maior parte dos painéis de indicadores, e ela cabe em nove palavras: o que você faria diferente se esse número mudasse? Aplicada a um painel de vinte indicadores, ela… Continue a ler »Indicadores de desempenho: como escolher e acompanhar os certos
Uma diretoria decide cortar 15% do custo administrativo. Sem uma cadeia de valor desenhada, a conversa acontece por centro de custo: cada área apresenta suas planilhas, a maior apanha primeiro, e a decisão sai em… Continue a ler »Cadeia de valor: como montar a da sua empresa, com exemplo
Uma auditoria interna fecha com conformidade integral. Todos os documentos existem, estão assinados, estão na versão vigente e correspondem ao que a norma pede. Três semanas depois, o mesmo setor erra o mesmo lote pela… Continue a ler »Qual a diferença entre processo, procedimento e instrução de trabalho
Noventa dias era o intervalo. O rolamento do transportador da linha 3 quebrou no dia 27, com a parada preventiva anterior ainda fresca na planilha e as ferramentas do técnico guardadas havia menos de um… Continue a ler »Manutenção preventiva: por que o intervalo é a decisão que importa
A unidade de internação fechou o mês com 5,8 horas de enfermagem por paciente-dia. O número foi para o painel, ficou verde, e a reunião seguiu para o próximo item. Três semanas depois, uma revisão… Continue a ler »Indicadores de enfermagem: o painel que ninguém usa para decidir
A distribuição de Weibull não é mais um modelo estatístico para decorar ao lado dos outros. Ela é uma família de modelos — e o parâmetro que a define funciona como um diagnóstico: diz se… Continue a ler »Distribuição de Weibull: o que o parâmetro de forma revela sobre a falha
Um equipamento tem MTBF de 400 horas. Ele acabou de ser reparado às 8h da manhã, e a equipe programa a próxima intervenção preventiva para daqui a 380 horas, com uma folga de segurança. Parece… Continue a ler »Distribuição exponencial: o tempo até a próxima falha
Uma nota antes de começar, porque o termo é ambíguo em português: este texto trata do just in time industrial, o sistema de abastecimento criado na Toyota. Não tem relação com o uso do mesmo… Continue a ler »Just in time: o que é, o que o sistema exige e o que ele custa
Um hospital registra três casos de infecção de corrente sanguínea numa mesma semana. A direção convoca reunião de emergência, reforça protocolos de higienização, cobra a equipe. Duas semanas depois, os números voltam ao “normal” —… Continue a ler »Infecção Hospitalar: O Que É, Como Se Mede e Por Que a Taxa Importa Mais que o Surto
Você foi indicado para compor o Núcleo de Segurança do Paciente do serviço onde trabalha. Recebeu a portaria de nomeação, o Plano de Segurança do Paciente em PDF e um calendário de reuniões mensais. Na… Continue a ler »Núcleo de Segurança do Paciente: o que é, o que faz e como saber se funciona