Uma equipe lista onze problemas do setor, atribui notas de 1 a 5 para gravidade, urgência e tendência, multiplica os três e ordena. No topo aparece um problema com 100 pontos; no fim, um com… Continue a ler »Matriz GUT: como preencher, com exemplo, e onde ela engana
A auditoria termina numa quinta-feira. O auditor levanta nove constatações, conversa com os responsáveis, agradece a disponibilidade e vai escrever o relatório. Na segunda, o documento chega à área com as nove entradas preenchidas —… Continue a ler »Relatório de auditoria interna: o que escrever em cada campo
Um gerente recebe o relatório semanal e vê que a produtividade da equipe caiu. Ele faz o que qualquer manual de liderança recomenda: conversa com o time, entende as dificuldades, ajusta a distribuição de tarefas,… Continue a ler »Liderança: os tipos, o que muda na prática e o erro que custa mais caro
Simulado Green Belt: 12 questões com correção comentada As doze questões abaixo cobrem os cinco blocos que mais aparecem em provas de certificação Green Belt. Responda sem consultar; a correção sai na hora, com a… Continue a ler »Simulado Green Belt: como é a prova e o que realmente cai
Por que duas áreas da mesma empresa apresentam OTIF diferente para o mesmo mês, com os mesmos pedidos e a mesma planilha de origem? Não é erro de conta. É que OTIF não é uma… Continue a ler »OTIF: o que é, como calcular e as duas decisões que mudam o resultado
Existe uma pergunta que derruba a maior parte dos painéis de indicadores, e ela cabe em nove palavras: o que você faria diferente se esse número mudasse? Aplicada a um painel de vinte indicadores, ela… Continue a ler »Indicadores de desempenho: como escolher e acompanhar os certos
Uma diretoria decide cortar 15% do custo administrativo. Sem uma cadeia de valor desenhada, a conversa acontece por centro de custo: cada área apresenta suas planilhas, a maior apanha primeiro, e a decisão sai em… Continue a ler »Cadeia de valor: como montar a da sua empresa, com exemplo
Uma auditoria interna fecha com conformidade integral. Todos os documentos existem, estão assinados, estão na versão vigente e correspondem ao que a norma pede. Três semanas depois, o mesmo setor erra o mesmo lote pela… Continue a ler »Qual a diferença entre processo, procedimento e instrução de trabalho
Noventa dias era o intervalo. O rolamento do transportador da linha 3 quebrou no dia 27, com a parada preventiva anterior ainda fresca na planilha e as ferramentas do técnico guardadas havia menos de um… Continue a ler »Manutenção preventiva: por que o intervalo é a decisão que importa
A unidade de internação fechou o mês com 5,8 horas de enfermagem por paciente-dia. O número foi para o painel, ficou verde, e a reunião seguiu para o próximo item. Três semanas depois, uma revisão… Continue a ler »Indicadores de enfermagem: o painel que ninguém usa para decidir
A distribuição de Weibull não é mais um modelo estatístico para decorar ao lado dos outros. Ela é uma família de modelos — e o parâmetro que a define funciona como um diagnóstico: diz se… Continue a ler »Distribuição de Weibull: o que o parâmetro de forma revela sobre a falha