Certamente, o desafio de melhorar o atendimento hospitalar representa uma das metas mais complexas para analistas de qualidade que buscam a excelência assistencial, entretanto, essa transformação exige muito mais do que apenas cortesia; ela demanda… Continue a ler »Como melhorar atendimento hospitalar: Guia completo sobre experiência do paciente e gestão da qualidade
Para um analista de qualidade que atua na linha de frente da gestão estratégica, entender profundamente o que é experiência do paciente tornou-se um diferencial competitivo obrigatório, pois não basta mais apenas entregar um tratamento… Continue a ler »Experiência do paciente: o que é, importância e como melhorar na prática
Se você atua como analista de qualidade, certamente já sentiu o peso de gerenciar processos assistenciais sem ter clareza sobre os resultados reais, motivo pelo qual dominar os indicadores segurança do paciente torna-se o diferencial… Continue a ler »Indicadores de segurança do paciente: o guia estratégico para transformar a qualidade assistencial
Gerenciar a rotina de uma instituição de saúde exige, primordialmente, mais do que conhecimento clínico; exige uma estrutura sistêmica que proteja o indivíduo contra falhas assistenciais inevitáveis ao ser humano. Para um analista de qualidade,… Continue a ler »Protocolos de segurança do paciente: exemplos práticos para reduzir erros e melhorar a qualidade em saúde
Para um analista de qualidade na saúde, poucas métricas são tão pesadas quanto as taxas de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS). Certamente, você já sentiu a frustração de observar um surto de infecção… Continue a ler »Como reduzir infecção hospitalar: estratégias práticas para aumentar a segurança do paciente
Muitos profissionais enfrentam uma frustração comum: investem tempo e recursos em certificações teóricas, mas, ao retornarem para suas empresas, sentem-se incapazes de gerar mudanças reais. O abismo entre o conhecimento acadêmico e a execução no… Continue a ler »Como aprender Seis Sigma na prática com o Prof. Dr. Ademir Petenate
Muitas empresas investem em certificações de qualidade sem observar uma mudança real em seus indicadores de lucro ou desempenho. No entanto, quando analisamos os Cases Seis sigma do Prof. Dr. Ademir Petenate, percebemos que a… Continue a ler »Cases Seis sigma do Prof. Dr. Ademir Petenate: Resultados extraordinários da Indústria à Saúde
Muitas organizações fracassam em suas tentativas de mudança porque tratam a melhoria como um evento isolado ou uma questão de sorte, e não como uma disciplina científica rigorosa. No entanto, para aqueles que buscam uma… Continue a ler »7 ensinamentos do Prof. Dr. Ademir Petenate para transformar sua gestão e seus resultados
Gerir uma instituição de saúde é, sem dúvida, um dos maiores desafios da administração moderna, pois envolve processos altamente complexos onde o erro pode ser fatal. No Brasil, a transição entre o que a medicina… Continue a ler »Ademir Petenate na saúde: A Ciência da Melhoria salvando vidas em hospitais brasileiros
Muitos profissionais que atuam no mercado de melhoria de processos conhecem os resultados práticos de Ademir Petenate, mas poucos compreendem a profundidade teórica que sustenta sua autoridade. A formação do Prof. Dr. Ademir Petenate não… Continue a ler »Formação de Ademir Petenate: A trajetória acadêmica do maior expoente da qualidade no Brasil
Trabalhar como analista de qualidade em uma instituição de saúde exige, primordialmente, uma vigilância constante sobre a segurança assistencial. Certamente, você já enfrentou a situação de revisar um prontuário e identificar uma falha que causou… Continue a ler »Eventos adversos hospitalares: o que são, principais causas e como evitar