DPMO: como medir a qualidade de um processo em defeitos por milhão de oportunidades
Um processo que produz 98% dos itens dentro da especificação parece bom. Mas 2% de defeitos em uma linha que processa 500 mil peças por mês significa 10 mil peças com problema — todo mês.… Continue a ler »DPMO: como medir a qualidade de um processo em defeitos por milhão de oportunidades