Os processos de uma empresa podem ser definidos como um conjunto de ações, as quais, etapa a etapa, resultam em um trabalho. Estas sequências de atividades geralmente acontecem na mesma ordem e seguem um padrão pré-definido pela organização. Já as melhorias de processos, conhecidas também por Business Process Improvement (BPI), são os incrementos realizados nos […]

Com tantos processos, fatores e recursos envolvidos, acompanhar a produtividade na indústria é um desafio para muitos gestores. Quais informações direcionam suas estratégias e melhorias hoje? Como controlar os dados da sua organização? Nesse artigo, nós separamos os principais indicadores que devem estar no seu radar, além de te ajudar a entender como gerenciar esses […]

A acreditação hospitalar visa garantir um atendimento de qualidade, reduzindo custos, otimizando processos de gestão e diminuindo o tempo de atendimento. Preocupadas com a melhoria dessas ações, instituições nacionais e internacionais criaram programas de aprimoramento voltados especificamente para o âmbito hospitalar. Esses processos chamam-se programas de acreditação hospitalar, os quais possuem inúmeras vantagens para todos […]

O autoconhecimento é uma prática que ajuda um indivíduo a entender de maneira aprofundada todas as características comportamentais e cognitivas de si mesmo. É considerado um exercício fundamental que, se bem-feito, ajudará em diversos aspectos da vida. Porém, se um empresário deseja exercer tal atividade dentro do seu negócio, ele precisará saber o que é […]

Projeto de melhoria podem encontrar percalços ao longo de seu desenvolvimento. Um ótimo exemplo é barreira que as vezes equipes encontram para ter ideias novas. O que pode se tornar um enorme problema, já que as equipes se vem pressionadas a continuar melhorando o indicador escolhido, acabam piorando o processo. Gostaria de saber como encontrar […]

A estrutura do modelo de melhoria consiste de duas partes de igual importância. A primeira delas diz respeito a um momento de reflexão. Neste momento são respondidas três questões fundamentais, que serão essenciais para guiar os esforços de melhoria. A segunda parte se refere a momentos de aprendizado e ações. Para isso, é usado o […]

Por que usar um modelo para a melhoria? Processos ou produtos que não estão dentro do padrão de qualidade desejado representam oportunidades para melhoria. No entanto, quando você está ocupado lidando com problemas e tentando resolver questões de clientes, pode ser muito difícil identificar o que provoca o problema. Na verdade, é provável que existam várias causas. […]

Muitas empresas fazem mudanças em seus processos e produtos buscando alcançar uma melhoria. Mas como saberemos se as mudanças efetuadas realmente se tornaram uma melhoria?

Atualmente, criar start-ups está muito em moda entre os jovens universitários. As páginas das revistas e sites especializados estão repletos de histórias de alunos que, depois de um ou dois anos de trabalho, conseguiram “vender” suas empresas por alguns milhões de dólares.  Estes empresários geram fascínio e motivam cada vez mais jovens a entrarem nesta […]

Toda vez que começamos um novo curso, projeto de consultoria ou palestra, sempre ficamos preocupados se nossos clientes conseguirão alcançar os resultados desejados no prazo esperado. Mas, isto depende muito mais deles do que de nós. Por quê? Porque os resultados dos projetos de melhoria dependem muito da abertura que os líderes dão as propostas […]

Muito se tem discutido sobre inovação nas empresas, e é crescente o número de planos de bonificação de funcionários que contribuem com essas ideias inovadoras. Sabe-se também, que a resposta a este incentivo pode ser extrema, muitos não se arriscam a dar nenhuma sugestão, enquanto poucos se destacam apresentando inúmeras ideias. Partindo dessa premissa, seria […]