R$ 380 mil. Foi quanto uma metalúrgica de 140 funcionários, no interior de São Paulo, investiu em 2024 para adequar suas 31 máquinas à NR-12: laudo técnico assinado, apreciação de risco de cada equipamento, proteções… Continue a ler »NR-12: o que a norma exige de máquinas e por que o laudo pronto não evita o acidente
A metalúrgica tinha a ficha de entrega de EPI de cada operador em dia, assinada e arquivada. Luva anticorte entregue, número do CA anotado, data de troca registrada. Mesmo assim, foram nove cortes nas mãos… Continue a ler »NR-6: o que a norma exige de EPI e por que a ficha assinada não protege ninguém
— A ata de setembro está pronta, é só assinar. A frase fecha a reunião mensal da CIPA em muitas empresas. A pauta foi lida, os três acidentes do mês foram registrados, alguém sugeriu reforçar… Continue a ler »CIPA: o que é, quem participa, como funciona e o que faz ela reduzir acidentes
— A ata de setembro está pronta, é só assinar. A frase fecha a reunião mensal da CIPA em muitas empresas. A pauta foi lida, os três acidentes do mês foram registrados, alguém sugeriu reforçar… Continue a ler »CIPA: o que é, quem participa, como funciona e o que faz ela reduzir acidentes
O plano de ação foi feito direito. Saiu da reunião de resultados com doze linhas, cada uma com responsável e prazo, foi aprovado pela gerência e cumprido: em noventa dias, onze das doze ações estavam… Continue a ler »Plano de ação: como fazer um que mude o indicador (com modelo, exemplos e 5W2H)
Você recebe o resultado da pesquisa anual: 61% de engajamento, quatro pontos abaixo do ano anterior. A diretoria pede um plano. O RH propõe uma campanha interna, um café com a liderança e uma nova… Continue a ler »Engajamento dos colaboradores: por que campanha não resolve e o que de fato move o indicador
Uma metalúrgica com 800 funcionários recebeu 1.240 sugestões em um ano. O número foi comemorado no relatório de RH. Das 1.240, 37 foram implementadas, ou 3%, e o tempo médio entre a ideia entrar na… Continue a ler »Sistema de sugestões: por que a maioria das ideias morre na caixa e como fazer funcionar
Quantas vezes a dupla checagem de medicação é feita na unidade? O procedimento diz que em todas. A supervisora de enfermagem diz que “quase sempre”. A técnica que prepara as doses às 6h da manhã… Continue a ler »Observação do trabalho: como enxergar o trabalho real, e não o que está no procedimento
Março, numa distribuidora de autopeças. O projeto Green Belt para reduzir erros de separação de pedidos está aberto: quatro pessoas, quatro horas por semana cada uma, patrocínio da diretoria. A equipe cumpre o roteiro inteiro.… Continue a ler »Quando não usar Lean Six Sigma: os sinais de que o problema pede outro caminho
A empresa de assistência técnica investiu seis meses num portal online em que o cliente consultava todo o histórico de manutenções dos seus equipamentos. Era um bom portal. Na pesquisa seguinte, a satisfação não se… Continue a ler »Modelo Kano: por que melhorar o requisito errado não muda a satisfação do cliente
O paciente recebeu a dose errada às 3h15, um evento adverso como tantos outros. A investigação levou quarenta minutos e chegou ao nome da técnica que administrou o medicamento. Ela foi afastada, o hospital fez… Continue a ler »Modelo do queijo suíço: por que o acidente nunca tem uma causa só