Um hospital registrou, num mesmo trimestre, três quedas de pacientes idosos no mesmo corredor da ala de internação. A cada ocorrência, a rotina se repetia: abria-se uma sindicância, identificava-se o profissional de plantão, aplicava-se uma… Continue a ler »Eventos adversos hospitalares: o que são, principais causas e como evitar
Segurança do paciente: o que é, as 6 metas e por que protocolo não basta Em 1999, o Instituto de Medicina dos Estados Unidos publicou um relatório com um título que virou marco: To Err… Continue a ler »Segurança do paciente: o que é, as 6 metas e por que protocolo não basta
IIndicadores de desempenho hospitalar: como calcular e usar na gestão da qualidade Se você atua na gestão de saúde, certamente já enfrentou a pressão de apresentar resultados que vão além de simples planilhas. Em um… Continue a ler »Indicadores de desempenho hospitalar: como calcular e usar na gestão da qualidade
Se você atua na gestão da qualidade, certamente já se sentiu soterrado por uma avalanche de dados. Relatórios mensais, planilhas de monitoramento assistencial e dashboards coloridos preenchem a sua rotina, mas a pergunta que persiste… Continue a ler »KPI hospitalar: exemplos em um guia estratégico para analistas de qualidade
Como analista de qualidade em uma instituição de saúde, você certamente já sentiu o peso de lidar com uma avalanche de dados assistenciais sem ter a clareza necessária para transformá-los em melhoria real na ponta.… Continue a ler »Indicadores assistenciais saúde: o que são e como usar para melhorar a qualidade
Se você atua como analista de qualidade em uma instituição de saúde, certamente já se deparou com o peso de uma responsabilidade colossal: garantir que o cuidado entregue ao paciente seja, acima de tudo, seguro… Continue a ler »Como medir qualidade em saúde: guia simples e prático
Um hospital de porte médio no interior de Minas passou por auditoria interna em 2023. O setor de qualidade apresentou o painel: 47 indicadores acompanhados mensalmente, todos com meta definida, todos com responsável nomeado, todos… Continue a ler »Indicadores de qualidade em saúde: os tipos, os critérios e o que um painel cheio não mostra
Imagine que você está no comando de um navio em meio a uma tempestade, mas não possui bússola, radar ou qualquer instrumento de navegação. Certamente, essa sensação de incerteza é comparável à gestão assistencial sem… Continue a ler »Indicadores de qualidade hospitalar: exemplos práticos
Muitos profissionais investem tempo e recursos em especializações que, infelizmente, entregam apenas diplomas e pouco conhecimento aplicável. No mercado de gestão e melhoria de processos, a dúvida sobre qual caminho seguir é comum, especialmente quando… Continue a ler »Cursos de Ademir Petenate valem a pena? Uma análise sobre autoridade e aplicação prática
O crescimento do Seis Sigma no Brasil passa por nomes como Prof. Dr. Ademir Petenate. Em um mercado que exige cada vez mais eficiência e redução de custos, a capacidade de interpretar dados e transformar… Continue a ler »A contribuição do Prof. Dr. Ademir Petenate para o Seis Sigma no Brasil
O nome de Ademir Petenate aparece sempre que se fala em Modelo de Melhoria no Brasil — não por autopromoção, mas porque o trabalho que ele desenvolveu na Unicamp foi citado pelos próprios autores do… Continue a ler »Ademir Petenate: trajetória, legado e a revolução da Gestão da Qualidade no Brasil