Ferramenta para visualização de processos – Fluxograma

Fluxograma

Fluxograma: Para melhorarmos processos em nossas empresas, precisamos entender como ele funciona e se comporta atualmente. Precisamos também, compreender o fluxo do processo e como as etapas se relacionam entre si. Um método importante para realizar esta tarefa é o mapeamento de processo.

Diversas ferramentas foram desenvolvidas para este método, e no artigo de hoje, falaremos sobre o Fluxograma.

Fluxograma

                O fluxograma é uma das ferramentas básicas de melhoria que fornece uma imagem visual de um processo que está sendo estudado. Esta imagem é feita através de uma representação gráfica de uma série de atividades que definem o processo e a sequência entre elas.

                Dentro de um projeto de melhoria podemos utiliza-lo em diversas fases:

  • Definir o escopo de um projeto de melhoria (o que estamos tentando realizar?);
  • Servir como um formulário de coleta de dados (como saberemos que uma mudança é uma melhoria?);
  • Identificar mudanças óbvias que podem ser feitas (que mudanças podemos fazer que resultarão em melhoria?):
    • Compreender o contexto em que uma mudança será feita;
    • Fornecer uma ferramenta para utilização do raciocínio lógico;
    • Definir a visão de um novo processo.

Esta e outras ferramentas são amplamente discutidas e ensinadas nos cursos da EDTI, seja de Green Belt ou Black Belt.

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