Você recebeu a tarefa de montar o painel de segurança do paciente da instituição. Provavelmente já tem uma lista de indicadores em mãos — de uma acreditadora, de um artigo, de um hospital vizinho. E… Continue a ler »Indicadores de segurança do paciente: quais medir e qual denominador usar
Gerenciar a rotina de uma instituição de saúde exige, primordialmente, mais do que conhecimento clínico; exige uma estrutura sistêmica que proteja o indivíduo contra falhas assistenciais inevitáveis ao ser humano. Para um analista de qualidade,… Continue a ler »Protocolos de segurança do paciente: exemplos práticos para reduzir erros e melhorar a qualidade em saúde
Um hospital registra três casos de infecção de corrente sanguínea numa mesma semana. A direção convoca reunião de emergência, reforça protocolos de higienização, cobra a equipe. Duas semanas depois, os números voltam ao “normal” —… Continue a ler »Infecção Hospitalar: O Que É, Como Se Mede e Por Que a Taxa Importa Mais que o Surto
Muitos profissionais enfrentam uma frustração comum: investem tempo e recursos em certificações teóricas, mas, ao retornarem para suas empresas, sentem-se incapazes de gerar mudanças reais. O abismo entre o conhecimento acadêmico e a execução no… Continue a ler »Como aprender Seis Sigma na prática com o Prof. Dr. Ademir Petenate
Muitas empresas investem em certificações de qualidade sem observar uma mudança real em seus indicadores de lucro ou desempenho. No entanto, quando analisamos os Cases Seis sigma do Prof. Dr. Ademir Petenate, percebemos que a… Continue a ler »Cases Seis sigma do Prof. Dr. Ademir Petenate: Resultados extraordinários da Indústria à Saúde
Muitas organizações fracassam em suas tentativas de mudança porque tratam a melhoria como um evento isolado ou uma questão de sorte, e não como uma disciplina científica rigorosa. No entanto, para aqueles que buscam uma… Continue a ler »7 ensinamentos do Prof. Dr. Ademir Petenate para transformar sua gestão e seus resultados
Gerir uma instituição de saúde é, sem dúvida, um dos maiores desafios da administração moderna, pois envolve processos altamente complexos onde o erro pode ser fatal. No Brasil, a transição entre o que a medicina… Continue a ler »Ademir Petenate na saúde: A Ciência da Melhoria salvando vidas em hospitais brasileiros
Muitos profissionais que atuam no mercado de melhoria de processos conhecem os resultados práticos de Ademir Petenate, mas poucos compreendem a profundidade teórica que sustenta sua autoridade. A formação do Prof. Dr. Ademir Petenate não… Continue a ler »Formação de Ademir Petenate: A trajetória acadêmica do maior expoente da qualidade no Brasil
Um hospital registrou, num mesmo trimestre, três quedas de pacientes idosos no mesmo corredor da ala de internação. A cada ocorrência, a rotina se repetia: abria-se uma sindicância, identificava-se o profissional de plantão, aplicava-se uma… Continue a ler »Eventos adversos hospitalares: o que são, principais causas e como evitar
Segurança do paciente: o que é, as 6 metas e por que protocolo não basta Em 1999, o Instituto de Medicina dos Estados Unidos publicou um relatório com um título que virou marco: To Err… Continue a ler »Segurança do paciente: o que é, as 6 metas e por que protocolo não basta
IIndicadores de desempenho hospitalar: como calcular e usar na gestão da qualidade Se você atua na gestão de saúde, certamente já enfrentou a pressão de apresentar resultados que vão além de simples planilhas. Em um… Continue a ler »Indicadores de desempenho hospitalar: como calcular e usar na gestão da qualidade