Reduza o custo por paciente. Melhore a satisfação de quem é atendido. E melhore os desfechos clínicos da população que você cobre. As três metas chegam juntas ao gestor de saúde, e qualquer uma delas… Continue a ler »Triple Aim e Quadruple Aim: as dimensões que precisam melhorar juntas
Você já parou para pensar por que, mesmo com tanta tecnologia, hospitais ainda lutam contra infecções e filas? A resposta não está apenas na falta de recursos, mas na forma como organizamos o trabalho assistencial.… Continue a ler »História da qualidade assistencial: do empirismo à Ciência da Melhoria
Duas unidades de terapia intensiva do mesmo hospital enfrentaram, em 2019, o mesmo problema: infecção de corrente sanguínea associada a cateter central acima do que a instituição considerava aceitável. A primeira equipe fez o que… Continue a ler »O que é melhoria em saúde: o campo, o método e a diferença entre mudar e melhorar
Em 2013, o Ministério da Saúde instituiu a Política Nacional de Segurança do Paciente e a ANVISA publicou a RDC nº 36, que obriga todo serviço de saúde do país a manter um Núcleo de… Continue a ler »Qualidade na saúde pública: o país tem as políticas escritas — e séries curtas demais para lê-las
A enfermagem é, indiscutivelmente, o coração do cuidado assistencial, pois os profissionais desta área permanecem na linha de frente durante 24 horas por dia, sendo responsáveis pela execução direta da maioria dos protocolos clínicos. No… Continue a ler »Indicadores de qualidade em enfermagem: exemplos reais para transformar a assistência à saúde
Certamente, a implementação da qualidade na atenção primária à saúde é o pilar fundamental para a sustentabilidade de qualquer sistema de saúde moderno, entretanto, o alcance da excelência exige muito mais do que apenas boas… Continue a ler »Qualidade na atenção primária à saúde: o guia prático para a transformação do cuidado e eficiência sistêmica
Certamente, o desafio de entender como conseguir acreditação hospitalar representa uma das metas mais ambiciosas para gestores que buscam elevar o padrão assistencial de suas instituições, entretanto, essa conquista exige uma mudança profunda na cultura… Continue a ler »Como conseguir acreditação hospitalar: o guia definitivo para transformar a gestão e a segurança
Qual selo vale mais? A pergunta abriu a reunião de diretoria de um hospital privado de porte médio, e a resposta escolhida foi a que soava mais ambiciosa: Joint Commission International. Dezoito meses depois, o… Continue a ler »ONA e Joint Commission: as diferenças e como escolher a acreditação
A busca incessante por processos assistenciais que garantam a integridade do indivíduo tem levado instituições de saúde a buscarem padrões de excelência cada vez mais rigorosos, motivo pelo qual entender o que é acreditação hospitalar… Continue a ler »Acreditação hospitalar: o que é e como funciona o selo de excelência na saúde
Certamente, o ambiente de uma instituição de saúde é um dos ecossistemas mais complexos e dinâmicos que existem, motivo pelo qual a utilização de um checklist hospitalar bem estruturado torna-se a linha de defesa primária… Continue a ler »Checklist hospitalar: modelos prontos para usar e transformar a segurança do paciente
“A conformidade dos protocolos está em 91%.” O número vinha de dezoito protocolos auditados ao longo de um ano, com metodologia estável e amostragem definida. “Os eventos adversos não caíram.” O registro do mesmo período… Continue a ler »Auditoria em saúde: os três tipos, o que cada um verifica e o limite estrutural de todos